Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресован любому лицу, отвечающему требованиям пункта 1.7 (далее — Пользователь).

1.2. Права на Программу предоставляет её автор и правообладатель, выступающий под псевдонимом «Mr.Sand» (далее — Правообладатель). Программы разработаны им лично; иных авторов, соавторов и соисполнителей нет, исключительные права принадлежат ему в полном объёме. Связь с Правообладателем — по контактам из раздела 22.

1.3. Правообладатель не всегда является продавцом по сделке. Программа приобретается либо на Сайте, либо на внешней Площадке цифровых товаров; кто из них выступает продавцом, получает деньги и выдаёт чек, определяет раздел 4. Право использования Программы во всех случаях предоставляет Правообладатель на условиях настоящей Оферты.

1.4. Договор, заключаемый на условиях Оферты, является лицензионным договором о предоставлении права использования программы для ЭВМ, заключаемым в упрощённом порядке как договор присоединения (пункт 5 статьи 1286 ГК РФ), а в части пресетов, внутренних монет и функций, работающих через сервер Правообладателя, — смешанным договором (пункт 3 статьи 421 ГК РФ).

1.5. Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом является любое из действий:

• оплата выбранного тарифа на Сайте;
• оплата того же продукта на Площадке;
• активация ключа в Программе;
• начало использования бесплатной версии Программы.

С этого момента договор считается заключённым в письменной форме.

1.6. Пользователь подтверждает, что до акцепта ознакомился:

• с условиями настоящей Оферты;
• со стоимостью, сроком и составом выбранного тарифа — на странице товара, а при покупке на Площадке дополнительно с её правилами оплаты и возврата;
• с Политикой конфиденциальности и разделом «Оплата, доставка и возврат»;
• с техническими требованиями, указанными на странице товара.

1.7. Акцептовать Оферту вправе дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, а также лицо от 14 до 18 лет — с согласия законных представителей; совершая акцепт, Пользователь подтверждает наличие такого согласия. Оферту вправе акцептовать также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.8. Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности и разделом «Оплата, доставка и возврат». При противоречии приоритет имеет настоящая Оферта, за исключением положений об обработке персональных данных — там приоритет за Политикой конфиденциальности.

1.9. Текст Оферты может дублироваться в Telegram-боте, в документации и в карточках товара на Площадках. Действующей и имеющей приоритет считается редакция, опубликованная по адресу https://shop.arz-mcr.ru/legal/offer на момент оплаты. Текущая редакция — от 8 сентября 2026 г.. Предыдущие редакции Правообладатель хранит и предоставляет по запросу.

1.10. Территория действия предоставляемых прав — весь мир, если иное не указано на странице товара или в карточке товара на Площадке.

2. Термины

2.1. Сайт — shop.arz-mcr.ru, включая личный кабинет Пользователя.

2.2. Площадка — сторонний сервис продажи цифровых товаров, через который Правообладатель предлагает те же продукты: магазин приложений, витрина цифровых ключей, сервис подписок, платформа поддержки авторов и иные подобные сервисы. Площадка выступает продавцом или платёжным посредником по сделке и действует по собственным правилам.

2.3. Сервис — Сайт, серверная инфраструктура Правообладателя и вспомогательный Telegram-бот @MCR_MainBot в совокупности. Основным каналом обслуживания Пользователя является личный кабинет на Сайте, Telegram-бот — резервный. Площадки в состав Сервиса не входят.

2.4. Программа — программное обеспечение MCR (MCR PC, MCR Mobile и другие продукты линейки): загрузчик, клиентские модули и сопутствующие файлы.

2.5. Ключ — уникальная алфавитно-цифровая строка, выдаваемая через Сервис; активирует платные возможности Программы и подтверждает объём переданных прав.

2.6. Подписка — тариф с ограниченным сроком: право получать обновления и новые версии Программы, выпущенные в течение оплаченного срока, и пользоваться функциями, работающими через сервер Правообладателя (облако пресетов, средние цены, лавки онлайн, уведомления).

2.7. Разовая лицензия — тариф с единовременной оплатой и без срока: право использования Программы, предоставляемое бессрочно, в объёме, описанном в разделе 8.

2.8. Пресеты — наборы настроек и конфигураций, предоставляемые через Сервис для использования совместно с Программой.

2.9. Монеты — учётные единицы Сервиса для приобретения цифровых продуктов и функций внутри Сервиса. Монеты не являются валютой, электронными денежными средствами, цифровой валютой или цифровыми финансовыми активами.

2.10. Тариф — стоимость, срок и состав прав, опубликованные до оплаты на странице товара, а при покупке на Площадке — в карточке товара на ней.

2.11. Игровой проект — сторонний игровой сервер или платформа, совместно с которыми используется Программа. Правообладатель не является администрацией Игрового проекта и не аффилирован с правообладателями игры.

3. Предмет договора

3.1. Правообладатель за вознаграждение предоставляет Пользователю:

• простую (неисключительную) лицензию на использование Программы;
• при выборе срочного тарифа — Подписку на указанный срок;
• при выборе тарифа с единовременной оплатой — Разовую лицензию;
• при наличии таких продуктов в Сервисе — Пресеты и (или) Монеты.

3.2. Продаются следующие продукты:

• MCR PC — Рабочий центр для лавок Arizona RP: пресеты с облаком, продажа и скуп, средние цены, лавки онлайн, сочетания клавиш, аренда с рук, налоги и Telegram-уведомления. Тарифы: «MCR PC» — бесплатно (бесплатно, навсегда); «MCR PC с ключом» — 100 ₽ (бессрочно). Полное описание, состав и цены — на странице /products/mcr-pc.
• MCR Mobile — Рабочий инструмент для лавок Arizona Mobile: пресеты с облаком, выставление товаров по шаблону, средние цены с графиками, лавки онлайн, аренда с рук, сочетания клавиш и экранные кнопки, заметки и налоги. Тарифы: «MCR Mobile» — 200 ₽ (30 дней); «MCR Mobile на 3 месяца» — 459 ₽ (90 дней). Полное описание, состав и цены — на странице /products/mcr-mobile.

3.3. Состав каждого тарифа, срок его действия и цена указаны на странице соответствующего товара и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Правообладатель вправе вводить новые продукты и тарифы; условия Оферты применяются к ним с момента их публикации.

3.4. Цена, набор тарифов и способы оплаты на Площадке могут отличаться от указанных на Сайте: Площадка формирует их по своим правилам, включая собственные комиссии и валюту расчётов. Состав прав, передаваемых по одноимённому тарифу, при этом одинаков.

3.5. Товар цифровой. Материальный носитель не передаётся, доставка производится онлайн и не оплачивается.

3.6. Связь, доступ в интернет, устройства и программное окружение Пользователь обеспечивает самостоятельно и за свой счёт.

4. Где приобретается Программа

4.1. Приобрести Программу можно двумя способами:

• на Сайте — продавцом выступает Правообладатель, оплата принимается через подключённый им платёжный сервис;
• на Площадке — продавцом или платёжным посредником по сделке выступает Площадка, оплата принимается ею.

4.2. Независимо от способа покупки Правообладатель отвечает за:

• предоставление права использования Программы в объёме оплаченного тарифа;
• выдачу Ключа и учёт срока Подписки;
• работу серверных функций и поддержку по разделу 13;
• соответствие Программы описанию оплаченного тарифа.

4.3. При покупке на Площадке к её стороне относятся:

• приём денежных средств, доступные способы оплаты, валюта и комиссии;
• фискальный документ (чек) и подтверждение оплаты;
• порядок и сроки возврата денег, включая правила автоматического продления подписки, если Площадка его применяет;
• условия учётной записи Пользователя на самой Площадке.

4.4. К отношениям Пользователя и Площадки применяются правила Площадки. Настоящая Оферта их не отменяет и не изменяет: она определяет объём прав на Программу, а не порядок расчётов на стороне Площадки. При противоречии в части оплаты, чека и возврата денег по покупке, совершённой на Площадке, приоритет имеют её правила.

4.5. Правообладатель не отвечает за работу Площадки, сроки зачисления платежей на её стороне, изменение ею цен и условий, а также за приостановку или закрытие ею учётной записи Пользователя. Если оплата на Площадке прошла, а права не предоставлены, Пользователь обращается по контактам из раздела 22 — вопрос решается по пункту 12.5.

4.6. Приобретение на Площадке не создаёт отдельной лицензии: права, полученные разными способами, суммируются на одном Ключе по правилам разделов 7 и 8.

4.7. Правообладатель вправе начинать и прекращать продажи на отдельных Площадках. Уже предоставленные права это не затрагивает: Подписка действует до конца оплаченного срока, а Разовая лицензия — бессрочно.

5. Лицензия и правила использования

5.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Программы по её прямому назначению, для личных нужд Пользователя, на срок, указанный в тарифе, а если срок не указан — бессрочно в отношении полученной версии Программы.

5.2. Если в тарифе не указано иное, Ключ допускает использование не более чем на 3 игровых аккаунтах. При превышении лимита новые авторизации блокируются.

5.3. Пользователю запрещается — в том числе через третьих лиц и в форме попытки:

• копировать, модифицировать, декомпилировать и дизассемблировать Программу или её части, кроме случаев, прямо разрешённых статьёй 1280 ГК РФ;
• извлекать исходный код, обходить технические средства защиты, вести реверс-инжиниринг;
• создавать производные произведения на основе Программы;
• распространять, продавать, сдавать в аренду и передавать третьим лицам Программу, Ключ или доступ к личному кабинету, публиковать Ключ в открытом доступе, а также перепродавать приобретённый доступ на Площадках и вне их;
• использовать Программу и Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц;
• вмешиваться в работу серверной части Сервиса, создавать нагрузку, не связанную с обычным использованием, применять средства массовых автоматических обращений;
• вести автоматизированный сбор данных Сервиса (парсинг, скрейпинг, обращения к внутренним интерфейсам передачи данных в обход Программы), в том числе цен, статистики лавок, каталогов предметов и сведений об онлайне;
• перепродавать, распространять на возмездной или безвозмездной основе, публиковать в открытом доступе и передавать третьим лицам данные, полученные с использованием Программы или Ключа;
• использовать такие данные в собственных или сторонних сервисах, ботах, сайтах и приложениях, в том числе для создания продуктов, конкурирующих с Сервисом;
• предоставлять доступ к Программе или Ключу в виде услуги третьим лицам, включая выполнение действий в Программе по заказу иных лиц.

5.4. Права и способы использования, прямо не предусмотренные Офертой, не считаются предоставленными.

5.5. Правообладатель вправе применять технические меры защиты от несанкционированного использования Программы и передачи Ключа, включая привязку Ключа к идентификаторам устройства и игровых аккаунтов.

5.6. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость использования Программы по правилам Игрового проекта и принимает связанные с этим риски. Санкции администрации Игрового проекта не являются недостатком Программы.

5.7. Данные Сервиса — средние цены, статистика лавок и онлайна, каталоги предметов и иные собранные Правообладателем сведения — являются результатом его труда и инвестиций и образуют базу данных, охраняемую статьями 1333–1334 ГК РФ. Пользователю предоставляется право просматривать эти данные в Программе и личном кабинете для личных нужд. Извлечение и последующее использование существенной части материалов базы данных, а также систематическое извлечение несущественных частей не допускаются.

5.8. Правообладатель ведёт технический учёт обращений к Сервису. Показатели, нехарактерные для обычного использования Программы (частота, объём и последовательность запросов, одновременная работа с нескольких адресов, обращения без запуска Программы), признаются достаточным подтверждением нарушений пунктов 5.3 и 5.7.

6. Ключ и личный кабинет

6.1. Авторизация в Программе и доступ к платным возможностям выполняются по Ключу.

6.2. Ключ персональный. Пользователь отвечает за его сохранность и за все действия, совершённые с его использованием.

6.3. При подозрении на компрометацию Ключа Пользователь незамедлительно сообщает об этом по контактам из раздела 22.

6.4. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису и Программе при нарушении условий Оферты — в том числе при передаче Ключа, попытках обхода технических ограничений, вмешательстве в работу Программы, несанкционированном доступе, а также при автоматизированном сборе, перепродаже, публикации и передаче третьим лицам данных, полученных с использованием Программы или Ключа (пункты 5.3 и 5.7). Основание приостановки сообщается Пользователю через Сервис.

6.5. Ключ, утраченный Пользователем, восстанавливается по обращению при подтверждении факта покупки — на Сайте по данным заказа, при покупке на Площадке по её подтверждению оплаты или номеру заказа. Ключ, заблокированный по пункту 6.4, восстановлению и замене не подлежит, оплата за него не возвращается, а неистёкший срок Подписки не переносится и не компенсируется: лицензия прекращается по вине Пользователя.

6.6. Блокировка по пункту 6.4 распространяется на все Ключи и учётные записи Пользователя, а также на новые покупки, совершённые для обхода блокировки, независимо от того, где они совершены. Оплата, поступившая после блокировки, доступ не восстанавливает.

7. Подписка

7.1. Подписка даёт право на обновления и новые версии Программы, выпущенные в течение срока её действия, и на функции, работающие через сервер Правообладателя.

7.2. Ключ и право использования последней полученной версии Программы сохраняются за Пользователем и после окончания Подписки, кроме случая прекращения доступа по пункту 6.4.

7.3. Правообладатель не обязуется выпускать обновления с какой-либо периодичностью, но обязуется в течение срока Подписки поддерживать работоспособность функций, заявленных в описании оплаченного тарифа.

7.4. Первая покупка даёт срок Подписки, указанный в тарифе; если срок не указан — 30 (тридцать) календарных дней.

7.5. При повторной покупке срок продлевается по формуле:

новая дата окончания = max(текущая дата окончания, дата оплаты) + срок тарифа

Если на момент оплаты Подписка уже истекла, отсчёт идёт от даты оплаты. Оплаченные периоды суммируются, их количество не ограничено. Формула одна для покупок на Сайте и на Площадке: срок ложится на тот же Ключ.

7.6. Автоматическое продление на Сайте не применяется: каждый платёж Пользователь совершает вручную. Если Площадка предлагает подписку с автоматическим списанием, такое списание производится ею по её правилам; там же Пользователь его и отменяет — Правообладатель регулярными списаниями не управляет и отменить их за Пользователя не может. Отмена автопродления прекращает будущие списания и не сокращает уже оплаченный срок.

7.7. Приостановка (заморозка) Подписки по инициативе Пользователя не производится.

7.8. По окончании Подписки Пользователь утрачивает право на обновления и доступ к серверным функциям до момента продления, сохраняя право использования последней полученной версии Программы в объёме её локальных возможностей.

8. Разовая лицензия

8.1. Тариф с единовременной оплатой и пометкой «бессрочно» предоставляет право использования Программы без ограничения срока — на условиях раздела 5 и в объёме, описанном в тарифе.

8.2. Разовая лицензия распространяется на текущую и последующие версии Программы, которые Правообладатель выпускает в рамках того же продукта и предоставляет обладателям этого тарифа, но не даёт прав на другие продукты линейки и на тарифы, продаваемые отдельно.

8.3. Функции, работающие через сервер Правообладателя, предоставляются, пока он поддерживает работу соответствующего продукта. Прекращение работы отдельного продукта регулируется пунктом 10.5.

8.4. Разовая лицензия не превращается в Подписку и не требует продления: повторная оплата того же тарифа не нужна. Оплата, внесённая повторно по ошибке, возвращается по пункту 14.3.

8.5. Бессрочность лицензии не отменяет пункт 6.4: при нарушении условий Оферты доступ прекращается, а оплата не возвращается.

9. Пресеты

9.1. Пресеты предоставляются в цифровой форме через Сервис и предназначены для использования исключительно совместно с Программой.

9.2. Перепродажа, публичное распространение, передача третьим лицам и публикация Пресетов в открытых источниках запрещены, если иное прямо не разрешено Правообладателем.

9.3. Состав, функциональность и условия использования Пресетов определяются в Сервисе.

9.4. Пресеты, созданные самим Пользователем и загруженные в облако Сервиса, остаются в его распоряжении. Публикуя пресет для других пользователей, Пользователь безвозмездно предоставляет Правообладателю право хранить, воспроизводить и доводить такой пресет до всеобщего сведения в рамках Сервиса на срок действия договора.

10. Внутренние монеты

10.1. Монеты используются исключительно внутри Сервиса — для приобретения цифровых продуктов и функций, перечень которых опубликован в Сервисе.

10.2. Монеты не имеют денежного эквивалента вне Сервиса, не являются средством платежа и не подлежат обмену на денежные средства.

10.3. Монеты зачисляются на личный кабинет после оплаты и не сгорают, если иное прямо не указано при их приобретении.

10.4. Правообладатель вправе менять ассортимент и стоимость продуктов и функций, приобретаемых за Монеты, а также прекращать предоставление отдельных из них.

10.5. При прекращении работы Сервиса или отдельного продукта Правообладатель уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней и обеспечивает возможность израсходовать ранее приобретённые Монеты в течение этого срока.

10.6. Возврат и обмен Монет не производятся, кроме случаев раздела 14. Монеты, не израсходованные к моменту прекращения доступа по пункту 6.4, компенсации не подлежат.

11. Цена и порядок оплаты

11.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации на страницах товаров. Цена на Площадке указывается в её карточке товара и в её валюте расчётов.

11.2. Правообладатель применяет специальный налоговый режим, НДС не облагается. Фискальный документ формируется: при покупке на Сайте — Правообладателем через платёжный сервис, при покупке на Площадке — Площадкой как продавцом или платёжным посредником по сделке, по её правилам.

11.3. При оплате на Сайте реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Правообладателю не передаются и им не хранятся. При оплате на Площадке платёжные данные принимает она; Правообладателю они также не передаются. Перечень доступных способов оплаты может меняться.

11.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом либо Площадкой соответственно.

11.5. Комиссии банка, платёжного сервиса или Площадки, удерживаемые с Пользователя, в стоимость тарифа не входят и Правообладателем не возмещаются.

11.6. Оплата одного и того же продукта на разных Площадках и на Сайте не даёт скидки и не засчитывается повторно, кроме продления срока Подписки по пункту 7.5.

12. Передача Программы и Ключа

12.1. Ключ выдаётся автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов.

12.2. Ключ, срок доступа и ссылка на скачивание Программы предоставляются в личном кабинете на Сайте — это основной способ передачи товара. Дополнительно ключ может дублироваться в Telegram-бот @MCR_MainBot, если Пользователь им пользуется; такое дублирование является резервным и не обязательно для покупки и получения Ключа.

12.3. При покупке на Площадке Ключ выдаётся способом, предусмотренным её правилами (в сообщении о заказе, на странице заказа или в чате Площадки), и в дальнейшем обслуживается в личном кабинете на Сайте наравне с Ключами, купленными на Сайте.

12.4. Обязательства Правообладателя считаются исполненными:

• по Ключу — с момента его отображения в личном кабинете или выдачи по пункту 12.3;
• по Программе — с момента предоставления ссылки или иного способа скачивания;
• по Подписке — с момента фиксации в Сервисе активного статуса и даты окончания;
• по Пресетам и Монетам — с момента предоставления доступа к ним или зачисления на личный кабинет.

12.5. Датой передачи товара считается дата выдачи Ключа. Если Ключ не поступил в срок по пункту 12.1, Пользователь обращается по контактам раздела 22, приложив подтверждение оплаты: Правообладатель выдаёт Ключ вручную, а если это невозможно — обеспечивает возврат оплаты по разделу 14.

12.6. Пользователь самостоятельно устанавливает Программу и выполняет авторизацию по Ключу согласно инструкциям в Сервисе и документации.

13. Поддержка

13.1. Правообладатель консультирует по вопросам выдачи Ключа, установки и работы Программы — по контактам раздела 22. Первичный ответ, как правило, в течение суток. Поддержка одинакова независимо от того, где куплен продукт.

13.2. Вопросы, относящиеся к оплате на Площадке, — не прошедший платёж, повторное списание, отмена автопродления, возврат денег — решаются в поддержке Площадки. Правообладатель по запросу подтверждает ей факт и объём предоставленных прав.

13.3. Поддержка не включает настройку стороннего программного обеспечения и оборудования Пользователя, а также решение вопросов, относящихся к Игровому проекту.

14. Возврат

14.1. Предоставление права использования Программы оформляется лицензионным договором, поэтому правила о возврате товара надлежащего качества (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») к нему не применяются. Правообладатель добровольно предоставляет право на возврат на условиях настоящего раздела.

14.2. Покупка на Площадке. Деньги возвращает та сторона, которая их получила: заявление подаётся в Площадку, сроки и условия определяются её правилами. Настоящий раздел к таким возвратам применяется в части, не противоречащей им. Правообладатель по запросу Площадки подтверждает, был ли активирован Ключ, и после возврата денег прекращает доступ по пункту 14.9.

14.3. Покупка на Сайте. Оплата возвращается в полном объёме только в следующих случаях, и перечень является исчерпывающим:

• Ключ не был выдан в срок по пункту 12.1 и не может быть выдан вручную;
• Программа не работает по причинам, зависящим от Правообладателя, Пользователь сообщил о неисправности по контактам раздела 22 и предоставил сведения, необходимые для проверки, а неисправность не устранена в течение 14 календарных дней с даты обращения;
• Ключ выдан, но ещё не активирован, и обращение поступило в течение 7 календарных дней с даты оплаты;
• по одному заказу прошла двойная оплата — возвращается излишне уплаченная сумма.

14.4. Возврат за активированный Ключ, израсходованные Монеты и предоставленные Пресеты не производится: право передано и реализовано Пользователем. Активацией считается ввод Ключа в Программе или первая авторизация по нему. Потребительские свойства Программы проверяются до покупки — по описанию и требованиям на странице товара, на бесплатной версии и на пробном доступе; получение пробного доступа приравнивается к проверке пригодности Программы для целей Пользователя.

14.5. Подписка возвращается только целиком и до активации Ключа. Перерасчёт за неиспользованные дни, частичный и пропорциональный возврат не производятся, оплаченный срок не приостанавливается и на другие Ключи не переносится.

14.6. Основаниями для возврата не являются:

• блокировка Ключа по пункту 6.4 — в том числе за передачу Ключа, автоматизированный сбор данных Сервиса, их перепродажу, публикацию, передачу третьим лицам и использование в сторонних сервисах;
• санкции, применённые к Пользователю администрацией Игрового проекта;
• изменение решения Пользователем после активации Ключа;
• неиспользование Программы, нехватка времени, утрата интереса и прекращение игры на Игровом проекте;
• несовместимость устройства, загрузчика или сборки Игрового проекта, если проверить её можно было до оплаты бесплатно;
• отсутствие в Программе функций, не заявленных в описании оплаченного тарифа, а также изменение их состава по пункту 7.3;
• неработоспособность Программы из-за оборудования, сети или стороннего программного обеспечения Пользователя;
• забытая отмена автопродления на Площадке, если списание прошло по её правилам и срок Подписки зачислен на Ключ;
• отказ Пользователя предоставить сведения, необходимые для проверки заявленной неисправности или факта оплаты.

14.7. При выявлении нарушений пунктов 5.3 и 5.7 право на возврат прекращается: поданное заявление отклоняется, а ранее принятое решение о возврате отменяется. Уплаченная сумма остаётся у Правообладателя, поскольку право использования было предоставлено и использовано Пользователем с нарушением условий Оферты.

14.8. Для возврата покупки, совершённой на Сайте, Пользователь обращается по контактам раздела 22, указывая дату и сумму платежа, товар, тариф, Ключ и причину возврата. Обращение рассматривается в срок до 3 рабочих дней; при положительном решении деньги возвращаются на реквизиты, с которых прошла оплата, в срок до 10 рабочих дней — фактическое зачисление зависит от банка. Возврат производится только плательщику и на те же реквизиты. Требования, для которых закон устанавливает иные сроки, удовлетворяются в сроки, предусмотренные законом. Подробный порядок — в разделе «Оплата, доставка и возврат».

14.9. С момента подачи заявления на возврат доступ к оплаченным возможностям приостанавливается, а после возврата денег Ключ блокируется и лицензия прекращается. Продолжение использования Программы после возврата не допускается. То же правило действует при возврате, произведённом Площадкой.

14.10. Если Пользователь инициирует оспаривание платежа в банке (chargeback) или спор на Площадке в обход порядка из пунктов 14.2 и 14.8, Правообладатель вправе приостановить доступ к Сервису до завершения разбирательства, а при подтверждении необоснованности требования — прекратить доступ по пункту 6.4.

14.11. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

15. Ответственность и ограничения

15.1. Программа является самостоятельной разработкой Правообладателя, не связана с администрацией Игрового проекта и не аффилирована с правообладателями игры. Обозначения третьих лиц используются в описательных целях.

15.2. Программа предоставляется в том виде и состоянии, в каком она существует на момент передачи, с учётом обязательства Правообладателя по пункту 7.3. Пользователь использует Программу на свой риск и самостоятельно отвечает за соблюдение правил Игрового проекта.

15.3. Работа Программы зависит от программ, платформ и сервисов третьих лиц — игры, лаунчера, операционной системы, Telegram, Площадок. Правообладатель не отвечает за невозможность использования Программы по причинам вне его контроля.

15.4. При изменениях на стороне Игрового проекта, ломающих работу Программы, Правообладатель выпускает исправление; для его установки нужна активная Подписка либо Разовая лицензия на соответствующий продукт.

15.5. Правообладатель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, вправе проводить технические работы с временным ограничением доступа и приостанавливать доступ при угрозах безопасности, злоупотреблениях и технических сбоях — на время, необходимое для устранения обстоятельств. О плановых работах он по возможности сообщает заранее в личном кабинете на Сайте, а дополнительно — через Telegram-бот.

15.6. Правообладатель не несёт ответственности за:

• убытки, вызванные нарушением Пользователем условий Оферты или инструкций по установке и эксплуатации Программы;
• действия третьих лиц, включая администрацию Игрового проекта и Площадки, и внешние изменения, влияющие на работу Программы;
• утрату данных Пользователя, произошедшую не по вине Правообладателя.

15.7. В пределах, допускаемых законодательством, ответственность Правообладателя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по соответствующему заказу за последний оплаченный период. Ограничение не применяется к отношениям с Пользователем-потребителем в той части, в какой оно противоречит законодательству о защите прав потребителей.

15.8. Пользователь отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ и описана в Политике конфиденциальности.

16.2. Для исполнения договора обрабатываются: адрес электронной почты, идентификатор и имя пользователя Telegram (если Пользователь пользуется Telegram-ботом), сведения о платеже, полученные от платёжного сервиса или Площадки, Ключ, технические идентификаторы устройства и игровых аккаунтов, сведения об авторизациях, IP-адрес и данные журналов.

16.3. Правовое основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

16.4. Акцептуя Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных в объёме, необходимом для исполнения договора, и на получение сервисных сообщений в личном кабинете, по электронной почте, а при использовании Telegram-бота — через него. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии, которое можно отозвать в любой момент.

16.5. Данные Пользователя на стороне Площадки — учётная запись, платёжные и контактные сведения — обрабатываются ею как самостоятельным оператором по её политике конфиденциальности.

17. Изменение условий

17.1. Правообладатель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу из пункта 1.9, если в ней не указано иное.

17.2. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Стоимость и состав уже оплаченных тарифов задним числом не меняются.

17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями в части последующих покупок. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса, а при подписке с автоматическим списанием на Площадке — отменить автопродление на её стороне.

17.4. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователей с активной Подпиской, Правообладатель сообщает в личном кабинете на Сайте, а дополнительно — через Telegram-бот, не менее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу.

18. Срок действия и расторжение

18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует: в части Подписки — до окончания оплаченного срока; в части Разовой лицензии и лицензии на полученную версию Программы — бессрочно.

18.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и Программы, удалив её со своих устройств. Оплата за неиспользованный период Подписки при этом не возвращается, кроме случаев раздела 14.

18.3. Правообладатель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты, в том числе пунктов 5.3 и 6.2, уведомив Пользователя через Сервис.

18.4. Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до момента прекращения.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

19.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую в разумный срок.

19.3. На срок действия таких обстоятельств срок Подписки продлевается. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора.

20. Разрешение споров

20.1. К настоящей Оферте применяется право Российской Федерации.

20.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется по контактам раздела 22 и рассматривается в срок до 10 календарных дней, а по требованиям, для которых закон устанавливает иной срок, — в срок, предусмотренный законом.

20.3. Спор об оплате, чеке или возврате денег по покупке, совершённой на Площадке, рассматривается сначала в порядке, предусмотренном её правилами: вопрос о возврате денег решает та сторона, которая их получила.

20.4. Спор с Пользователем-потребителем, не урегулированный в претензионном порядке, рассматривается судом в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

20.5. Спор с Пользователем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом рассматривается арбитражным судом по месту жительства Правообладателя с соблюдением обязательного претензионного порядка продолжительностью 30 календарных дней.

21. Прочие условия

21.1. Недействительность или неисполнимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

21.2. Оферта составлена на русском языке; при наличии перевода приоритет имеет русский текст.

21.3. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными через личный кабинет на Сайте, контакты раздела 22, а также через Telegram-бот, наравне с документами на бумажном носителе.

21.4. Уступка Пользователем прав и обязанностей по договору третьим лицам без письменного согласия Правообладателя не допускается.

22. Реквизиты и связь

Правообладатель выступает под псевдонимом и принимает обращения по контактам ниже. Полные данные продавца по конкретной сделке содержатся в подтверждении оплаты: при покупке на Сайте — в чеке платёжного сервиса, при покупке на Площадке — в её документах о заказе.

Правообладатель

Mr.Sand

E-mail

sand@arz-mcr.ru

Telegram

@Mister_Sand

Telegram-бот (резервный канал)

@MCR_MainBot

Сайт

shop.arz-mcr.ru